В процедурном кабинете. Медсестра заставляет держать плачущего и вырывающегося ребенка задолго до прививки (в это время заполняет что-то в карте). Грубо говорит, что "здесь бегать нельзя", хотя ребенок бегать и не пытался, а стоял около двери. Показывает как держать ребенка и руку. Все происходит грубо, без диалога с ребенком. Подошла и начала выкручивать ручку ребенку.
На мой вопрос ответила, "что я вам уже все сказала, а вы не слушали". Как я могу слышать, когда малыш громко плачет и кричит??????
Где минимальные знания детской психологии? Где нормальное отношение к маленьким пациентам и их родителям? За, что платят деньги персоналу????
Я дома готовлю малыша к походам ко врачу. Объясняю каждый шаг. А медсестра в процедурном своим грубым и невежественным отношением зарождает страх перед всеми врачами.
Я буду писать жалобы во все инстанции до тех пор, пока проблема персонала не будет решена.
Обучайте персонал, меняйте его. Но такого отношения к детям и взрослым быть не должно. Хамство и невежество.
