Через данный провайдер установлен интернет и телевидение. Приставка, которую мы приобрели, при подключении к телевидению имеет пульт, который вышел из «строя». Максим, ранее установивший нам приставку, как и вся техническая поддержка, отправили нас на Митинской радиорынок и авито искать такой пульт. Хотя при подключении вопрос о неисправности пульта задавался, сказали, помогут. Вымучили телефон сервисного центра, который находится в Питере (сами звоните). А в сервисном дали ответ, должно быть заключение о поломке, которое мне дать отказались. Мужчина, представившейся Юрием, орал в телефон, по какой причине, я им диктую правила (было предложено решение вопроса). В общем, документов не выдали, договор расторгнуть отказались. С Пультом не помогли. А из-за их монополии Ростелекому не дают выйти на подключение. А там есть преимущества!
Но такой грубости со стороны Юрия не ожидала.
Почему я диктую правила? Да, потому что я абонент и плачу вам деньги за некачественную Связь и мерзкое обслуживание! В квартире вай-фай, который не работает, но у техподдержки ответ один - у вас роутер плохой или перезагрузитесь! Т. е. когда мы подключали ТВ и интернет, и все это проводили по всей квартире за кучу денег, мы были очень интересны данной компании, а теперь решайте проблему сами! Спасибо решим!
Будем решать вопрос через соответствующие инстанции!
