Пенсионерке до сих пор не могут предоставить земельный участок

4 года назад, я, Борисова Екатерина Николаевна и моя бабушка, Дударева Софья Васильевна (ветеран труда в ВОВ) встали на очередь для получения участка. Не однократно приходили в Управу Братеево, и наша очередь без движения. Сотрудники управы недружелюбны и не проявляют интерес в решении вопроса, а так же не предоставляют полную информацию по очереди на земельный участок. Прошу принять меры и предоставить официальный ответ, когда моя Бабушка как участник труда в ВОВ сможет все-таки порадоваться земельке. А так же меня интересует когда прекратится этот беспредел, мы как коренные Москвичи имея льготу на участок до сих пор не можем получить.