О справке

Уважаемые работники ЗАГСа! Пишем Вам из далекого Иркутска, По запросу о справке по форме 033 о смерти Краснова Юрия Леопольдовича 1955 года рождения, умершего 6 апреля 2014 г., Вы сообщили, что выслали в адрес ЗАГСа г. Иркутска (Академическая 74) данную справку 29 апреля, но до сих пор ничего нет. Ну и как мы там работаем??? Обратиться придется в вышестоящую организацию, или, что билеты покупать на самолет туда и обратно?.