Отвратительное заведение

Получала свидетельства о рождении двух своих деток в 2014 г. и 2016 г., и оба раза мне приходилось терпеть хамское обращение сотрудников этой организации. Вежливо обращаются только к тем, кто пришел "по блату" от вышестоящего должностного лица. На обед закрываются за 20 минут до начала обеда. Среднее время ожидания в очереди на прием 40 - 60 минут! Еще 30 минут на оформление свидетельства. Электронная очередь на портале госуслуги и того больше - 3 месяца! Обнаружить список необходимых документов и расписание работы крайне сложно. Собственного сайта у них нет, а тот, что есть в интернете они же называют пиратским и просят им не пользоваться. Отвечать на телефонные звонки в этой организации не принято. Итого: за свидетельством о рождении сына ходила к ним на "поклон" 4 раза.