Жилищный отдел

Позвонил в жилищный отдел по вопросу молодой семьи, а мне там нахамили. Не могут элементарно на вопрос ответить, разговаривают, как будто ты есть никто и звать тебя никак. Я понимаю сидят на сладких местах греются и на людей наплевать с высокой колокольни. Когда же в нашей России матушке с людьми начнут считаться, а не воспринимать нас как расходный материал или средство для наживы бюрократической машины?!