Номер договора 7951/17.
Пришло время для установки нового забора. Выбор пал на фирму «Московские заборы». Основными причинами этого выбора стало наличие офиса рядом с дачей и возможность выбора нескольких интересных опций, таких как: Порошковое напыление каркаса, антивандальные болты. Еще нужна была установка в сжатые сроки.
Выбрали забор из двухстороннего профлиста с20 2,5 метра с тремя лагами, заглублением на 1,5 метра и столбами 80*80. Несмотря на обещания менеджера, что все установят за день (сезонное уменьшение продолжительности светового дня его не смутило вообще) было решено прописать в договоре два дня на установку, что казалось мне более реальным. Как выяснилось в дальнейшем, сомневался я не зря. Все эти обещания оказались хороши только в теории и по телефону. Судя по всему люди, что сидят в офисе компании «Московские заборы» не имеют ни малейшего впечатления о том, что происходит на объектах.
С нетерпением дождались дня установки. Часов в 10 (!) приехала бригада. И тут началось…
Столбы забора удлинялись для заглубления на 1.5 метра. Это черным по белому было отражено в техзадании, которое имелось в наличии у бригадира рабочих выехавших для монтажа изделия. Но видимо читать задание перед выездом, у них не принято и то, что столбы оказались более длинными оказалось для приехавших полным сюрпризом. Короче, нужного оборудования для монтажа в наличии у бригады не оказалось. Видимо установку планировалось производить каким-то чудом. И о том, что существуют удлинители шнеков, которые, скорее всего, понадобятся при установке удлиненных столбов, что было прописано в техзадании, абсолютно не догадывались. Не догадывались люди, которые предположительно должны быть профессионалами. А иначе как они установят заказанное изделие? Видимо профессионализм их был таким же чудесным, как и их дальнейшее поведение. Пробурив несколько ям 90 см шнеком и вставив в них столбы, они сказали, что забить их на оставшуюся глубину невозможно. Далее, даже не пробуя столбы забить, стали жаловаться, что участок не в поле, и так работать они не могут и не станут. Самое интересное, то, что ранее был выезд на объект замерщика, что уже само по себе должно было исключить такую ситуацию. Видя ту же местность, что и бригада установщиков, замерщик заверил, что никаких проблем возникнуть не может. (Опять же, до начала монтажа обещают все что угодно и без каких-либо проблем). Дальше не попытавшись хоть как-то решить проблему, отсылали на все вопросы к менеджерам, но, не звоня им сами, а указывая сделать это клиенту. Т. е. все проблемы связанные с непрофессионализмом рабочих данной организации должен решать клиент. Интересная линия поведения. Апофеозом этих, несомненно, интересных бесед стало то, что меня клятвенно заверили в невозможности удлинения бура как опции и о необходимости ехать на базу, и там вырезать из одного шнека кусок, и приваривать к другому. После навешивания этого бреда мне на уши, со словами «А что мы? Нам все равно», бригада собралась и просто уехала. И тишина. Как будто, так и надо. А время-то идет. После моего (!) звонка менеджеру, оказалось, что виноват я сам, так как вызвал их делать забор не в чисто поле, а не пойми куда, что бур удлинить это сложная техническая операция, требующая неимоверных по сложности работ. Начало появляться ощущение плохой комедии. Далее, меня опять заверили что завтра (напомню, что на установку было отведено и прописано в договоре два дня) все будет в лучшем виде, что все успеют, что приедут две бригады. Пришлось согласиться. Вариантов особо не было, так как старый забор уже был снят, и оставлять участок без ограждения не хотелось.
На следующий день, опять же не торопясь, хотя зная, что на установку остался день, да и то не полный, приехала другая бригада. Одна. Красивые сказки по телефону, увы, так и остались сказками. После того как я наконец дозвонился до менеджера, который к слову очень долго был недоступен (!), и поинтересовался у оного как они планируют уложиться в оговоренные договором сроки, выяснилось что я очень проблемный клиент, со мной одни неприятности и ко мне приехала супербыстрая супербригада суперпрофи и они все сделают супербыстро.
Дальше было еще интереснее. Столбы и лаги привезли залитые пятнами белой краски, толстым слоем. Рабочие заверили, что это легко очистится и закрасится. Что будет незаметно, они же суперпрофи и у них же суперкраска.
Материал лежал в машине небрежно, на нем стоял сварочный генератор, и прикрыт он был от повреждений кое-как. На мой вопрос: «Почему эти листы поцарапаны?» Мне ответили, что это не мои, что они не пойдут на забор, что это для прикрытия от царапин. И опять обман. Эти листы в итоге использовались в конце монтажа.
За день установили подпорченные столбы и часть так же подпорченных лаг. Больше сделать супербыстрая супербригада ничего не успела. И еще я все-таки стал свидетелем чуда: бур удлинился, и не с помощью безумно сложных по своему составу технических действий, а при помощи обычного, прозаического удлинителя бура. Ну,
