Плохая организация

Экскурсия не удалась по причине поломки автобуса, потеряли время в ожидании 1,5 часа после чего было предложено перенести экскурсию, но нам это не подходило. Билеты покупали по Биглиону, возвращать деньги не хотели сначала, говорили требуйте от них! Когда мы уже начали возмущаться этому абсурду, дамы (организаторы) начали вести себя некрасиво и мурыжили нас ещё минут 30 и только потом отдали, и только 400 рублей на одного человека! А оплачено было по 600! В итоге: потеряно время, потрепаны нервы, минус в кармане в размере 400 руб!