Никогда здесь не размещайте заказы

Сделали у них триплекс, забрали, привезли к себе, вынули из упаковки, проверили, выявили брак в 50% заказа. Договорились с их менеджером Дектяревым Александром, что мы привезем по рекламации на переделку. Ответ: "Ок, привозите!" Привезли, передали (правда без акта) в цех, где ранее их получали. Через неделю (или дней 10), звоним: "Переделали?" Ответ: "А вы нам их не привозили". Как не привозили, вы же уважаемый Дектярев Александр сказали привозите и назначили сами день передачи. Нет, оказывается он тут не причем и умыл руки. В результате мы попали на деньги, нам ни стекла, ни деньги не вернули - ведь мы доверенность при первом получении передали, а это равнозначно, что мы подписали накладную. Горячий привет вам уважаемый менеджер Дектярев Александр.