Не работает домофон

Добрый день, проблема в том, что у нас с декабря 2016 г. не работает домофон. Я отказываюсь платить 50 руб. в месяц за то, что не работает. Сделайте мне перерасчёт по оплате не работающего домофона. И, вообще, почему я должна платить за домофон, его у меня в квартире нет. А для входа в подъезд я купила у вас ключи, за что я вам плачу, а вы ещё и цену повысили? Лобня, ул. Космонавтов, д. 7, кв. 14. Никишкина О. О.