Возврат товара

Добрый вечер! Вопрос следующий: Могу ли я вернуть или обменять, купленный у вас товар надлежащего вида, имея кассовый чек? Это подводка для глаз фирмы "CHAMBOR". Продукт, мягко говоря, ужасный: водянистая консистенция, словно разбавлена водой, в связи с чем, цвет, вместо черного-"бледно-серо-коричневый". Приобрела по совету консультанта, пробника не оказалось, поэтому пришлось поверить на слово. Покоя не дает чувство разочарования.( Буду благодарна за ответ.