Наплевательское отношение

Нет фото
Dr280377 3 сентября 2018 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
161 Просмотров
Организация
Комус, канцтовары
Комус, канцтовары Москва деревня, Восточное Измайлово, Восточный административный округ, Первомайская улица, 100
Заказал стол с доставкой в субботу, привезли, но внутри не оказалось инструкции по сборке. Звоню в компанию, оператор переводит на сервисный центр, жду минут 5-7, никто не отвечает. звоню снова в компанию, берет другой оператор и говорит, что сервисный центр по выходным не работает! предлагает оставить заявку, чтобы мне в понедельник перезвонили из сервисного центра, мол раньше понедельника ничего сделать не можем. На мои возмущения отвечает, что доставками заведует сервисный центр, а они в выходные не работают, так что придется ждать до понедельника. Но в понедельник тоже никто не перезвонил и сам, честно говоря, был занят и как-то вылетело из головы позвонить самому в течение дня. Звоню после 18-00, сервисный центр конечно же не работает уже, пришлось снова звонить в компанию. Оператор отвечает, что "бывает, что из сервисного не перезванивают", предлагает самому перезвонить завтра в течение дня. Стол я собрал в тот же день в субботу и без инструкции, просто возмущает такое отношение со стороны магазина. Кстати сказать, после оформления заявки на доставку за целый день тоже никто не позвонил для уточнения, как это обычно делается, но тут в принципе возможно и не обязательно перезванивать, но все же. Осталось негативное впечатление от качества обслуживания. Ведь специально заказал у них - вроде известный бренд. Не ожидал такого отношения. Сомневаюсь, что впредь буду пользоваться услугами Комус.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Deina Ri 16 Ноября 2019 12:00
Под конец Перестройки Комус открыли у нас в книжном на втором этаже специального невысокого советско...
Качество прежде всего
Нет фото
Dr280377 14 Ноября 2019 12:00
Сделали заказ через сайт, думали, что компания относится уважительно к своим клиентам, но. Заказали ...
Тихий ужас
Нет фото
Dr280377 23 Августа 2019 12:00
Очень неприятные впечатления остались у меня после сегодняшнего общения с этим, как я всегда считала...
Разочарование
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.