Хамское и нечеловеческое отношение к людям

Сегодня, 06.12.2016 в 15 час. 07 мин., на остановке "Панфилова" по направлению движения - в Братцево, водитель трамвая № 6 закрыл двери перед лицом 12-летней девочки (которая бегом бежала до трамвая и даже успела взяться рукой за поручень) и уехал, оставив на морозе ждать следующего трамвая. Водители Краснопресненского ДЕПО специально обучаются хамству? Или такой подбор? К сожалению, не могу сообщить бортовой номер трамвая, т. к. ребенок не запомнила (но время, остановка и направление маршрута указано). А также согласно расписания движения маршрута трамвай должен был быть на данной остановке в.. 15:03 15:09 15:15. Почему в 15:07 трамвай срочно уехал с остановки, оставив на морозе ребенка??? И почему следующий трамвай был только в 15:18???? Слова дочери: Мама! Водитель был мужчина! Как он мог так поступить?