Не дозвониться до регистратуры

Болеем всей семьей, но взять талончик к педиатру не можем, т. к. до регистратуры с самого утра не реально дозвониться! А ребенок между прочим в сад не пошел! Нам, что кто-то задним числом справку выдаст? Что за безобразие! В поликлинику натыканы терминалы, регистратура разгружена, что руки отсохнут от того, что на звонки отвечать будут? Или это теперь не входит в должностные обязанности? БЕЗОБРАЗИЕ И ВОЗМУЩЕНИЕ ТАКОЙ "РАБОТОЙ" сегодня 12.09.2016 с пол десятого утра не могу дозвониться. А уже 13.58 между прочим. Убедительно прошу руководство, разберитесь! Виктория.