Если хотите сберечь свои нервы, никогда не связывайтесь.
НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией, если не хотите, чтобы у вас задергался глаз, затряслись руки, заболело сердце. Лично я с ними говорю сквозь зубы и с пеной у рта. У меня реально психоз из-за этих почтальонов.
Краткое повествование. Груз, к слову, еще только проходит таможенное оформление, и не ясно вообще когда выйдет.
Итак, мой шеф заказал образцы упаковочной продукции, это ведра и контейнеры из полипропилена, в Турции, для проведения маркетингового исследования среди своих клиентов. По незнанию, его партнеры отправили на него как на физическое лицо, с указанием адреса нашего офиса. Груз прилетел через неделю, и тут началась свистопляска. Сначала нам прислали документы на оформление груза, как на физ. лицо. Было потрачено время на оформление документов, отправку сканов и прочую лабуду. Потом затишье со стороны ТНТ, на следующий день, когда мы сами стали звонить, выяснилось, что менеджер, который нас вел, уволился, и наше дело передали другому менеджеру, но так как дел у них много, то в порядке очереди. Т. е. по новому ждать. Выходные мы не работали. В понедельник я опять же сама звоню в ТНТ, выясняется, что такой груз, 30 кг, физ. лицо получать не имеет право, был выслан договор, на юр. лицо. Опять же пока оформили, пока отсканировали, пока отправили, опять потеряли время. Потом выясняется, что нас снова передали другому брокеру, и оказывается, договор, который мы оформляли, был старого образца. Мне выслали новый договор, и опять 25. Короче, уже тут у меня начал дергаться глаз. После этого начался геморрой с таможней. Инвойс их не устраивает, в котором прописано, что это образцы, надо по каждой позиции им делать разбивку. Выслали они мне 500 фотографий, типа в подтверждение. Хорошо, турки переделали инвойс, как они хотели. Потом они начали нас убеждать, что 30 кг. это слишком большой вес для образцов и надо будет оформлять тс дс.??? Люди, вы сума там посходили??? Те, кто работают в сфере производства упаковочной продукции, вам скажут, что отгружают товар фурами, и 30 кг, это несколько штук образцов, разного литража. Я написала им информационное письмо. Вот жду. Дозвониться до них с первого раза не реально, такое ощущение, что они специально глумятся над народом. Короче, я высказала свое фи, напишу потом чем окончилось. Груз стоит уже больше 10 дней.
