Никогда не пользуйтесь этой компанией

Поставщик отправил посылку из Китая пришла в Москву 3 мая, сегодня 26 мая, не могу никак получить. Говорят отдали на таможню. Брокеры работают отвратительно, никто ни за что не отвечает, как будто все работают последний день, лишь бы отписаться. Дают телефоны офисные, никогда не дозвонишься. Меня удивляет как эта компания стала ведущей в России по доставке товаров, это какой то рассадник безразличия к клиенту. Сначала говорят, что все хорошо, и потом начинается: дайте перевод, дайте письмо, дайте. Причем, спрашиваются документы сначала один, проходит 2-3 дня, потом второй документ требуют, тоже 2-3 дня проходит и так далее в течении двух-трех недель оформляешь потом на таможню. Как так можно работать?????