Постоянные отключения

Договор с вами с 2007 года. 2 года назад переехали из г. Раменское в д. Клишева, заплатили за подключение 15 000 р. Работаем в интернете, платим ежемесячно 700 р. Постоянные отключения и периодически падает скорость. В техподдержке ответ постоянно один, что в вашем районе проблемы с электропитанием и поэтому оборудование не работает, специалисты устраняют проблему. Какие проблемы с Вашим оборудованием могут быть из-за электропитания, когда у нас с электроэнергией проблем нет???. Сейчас пишу с мобильного интернета в 13:40, т. к. утром интернет пропал и до сих пор нет. ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ, когда качество предоставляемых услуг будет соответствовать оплаченным суммам подключения?