До недавнего времени мы с мужем являлись преданными клиентами данной сети. Сначала стал хромать на обе ноги сервис доставки - то курьер опоздает на час и отказывается давать карту гарантии, то привезет холодную пиццу (от дома до ресторана 10 минут пешком (ул. Юных Ленинцев, Кузьминки, г. Москва)), то нахамит.
В следующий заказ по карте гарантии диспетчер вместо Чизбургера пробила Диабло. Ни я, ни муж не едим острое. Пицца ушла в помойку.
Вишенкой стал заказ в последний раз так-же по карте гарантии. Девушка на том конце не хотела ни в какую оформлять заказ, перешла на хамство. После разговора с управляющим конфликт был улажен на первый взгляд. Пиццу привезли, но все самое интересно было впереди. То-ли нам что-то подмешали в пиццу, то-ли сыр был просрочен, но мы с мужем оба сильно отравились.
Написали не один раз в службу поддержки, писали в головной офис. По итогу - ни ответа, ни привета, ни ЭЛЕМЕНТАРНОГО ПИСЬМА ИЛИ ЗВОНКА С ИЗВИНЕНИЯМИ.
Отвратительное отношение к клиентам всего персонала, начиная от операторов, заканчивая курьерами. Ладно по времени задерживают, но здоровье зачем портить?? Тем более, что политика компании оговаривает конкретные сроки доставки.
Спасибо вам, Доминос. Никому и никогда не посоветую ваше заведение, равно как и не притронусь к продукции.
