Затопило квартиру

"Молния 2 раза в одно дерево не попадает " Ан нет, бывает в Лобне! В апреле 2012 г. прорвало трубу ГВС на техническом этаже дома 5, к. 1, пр. Шадунца. Затопило всю мою квартиру, горячая вода лилась из всех люстр. Сделали кое-какой ремонт, материальный и моральный ущерб никто не возместил. НО! В 3 часа ночи 8 марта 2014 г. ВСЁ повторилось! Опять полила горячая вода из всех люстр и в общем коридоре по электросчётчикам, вызвала аварийку. Сегодня уже 11 марта на исходе, пишу в темноте, всё сырое. Утром бегала в д. у.№1, никто ни о чём не знает, написала заявление, чтобы пришёл техник составить акт. Она приходила. НО больше НИКТО не звонил, НИКТО не интересовался. Люди, подскажите, что делать, те, которым приходилась находиться ночью в своей затопленной квартире по щиколотку в воде в полной темноте? Я пенсионерка и живу одна.