Не производятся работы по очистке территории от снега и льда

Невозможно выйти из дома, вокруг один лёд. Обращение по телефону с просьбой очистить подход к подъезду и прилегающую территорию результатов не принесло. Я пожилой человек, не могу выйти из дома, боюсь упасть. При этом я оплачиваю все счета по договорам с "Жилкомсервис". Прошу срочно принять меры. Адрес территории: ул. Чехова, д. 2. Жду ответа. Т.: 8(495)5786173.