Нет отопления

Нет отопления 14 дней (с начала отопительного сезона!) в кв. 20, 27, 34, 41 и др. по стояку. Мало того, что в ДУ7 не отвечают на звонки, в какое время рабочего дня мы не звонили, так еще и бросают трубку. Мерзнут маленькие дети. Вынуждены включать элетро-обогревали. Вопрос: кто компенсирует счет за электричество и сделает перерасчет оплаты на тепло в окт. месяце??