Я была в шоке от регистратора! Я нарвалась на неё 15.01.2018, в 18:30. Зовут ее Татьяна Ивановна, с короткими черными волосами, свою фамилию она отказалась назвать. Передо мной в очереди стоял один пожилой, очень интеллигентный мужчина, хотел записаться к протезисту. Она начала орать, что время уже 18:30, и никто его брать не будет, что работают у них 3 стоматолога, и все пациенты к ним платные на приём. Отбрила его так, думаю только мат забыла вставить между словами. Почему нельзя было спокойно объяснить человеку? Где этика? Почему так надо орать? Выслушав все, что она думает об этом человеке, дошла очередь до меня. А я пришла, чтобы записать дедушку, инвалида ВОВ, к протезисту. Ну, как же ей не хотелось оформлять карточку пациента, Да приходите завтра. Да завтра и оформите. Да это минутное дело". Я говорю ей, что я не могу стоять в очереди с 92-летним инвалидом ВОВ, и мне надо оформить сейчас, а на следующий день мы сразу пойдём на приём с картой. Все-таки я настояла, чтобы её оформить, она прямо озверела. Можно даже сказать, стала бешеная и оформляла она это "минутное дело" минут 15. Я сделала ей замечание, что она очень много говорит, вернее орёт, лучше бы делом занималась. Она это восприняла как оскорбление, видимо, не сильно различает оскорбления от замечания. Первое впечатление о поликлинике - это регистратура. И впечатление, я вам скажу, жуткое. Давненько я с таким отношением не сталкивалась. Куда смотрит руководство поликлиники? Висит камера, все снимает, почему нельзя посмотреть и сделать выводы? Ведь хамит она всем! Читает ли руководство отзывы об этой регистраторше? Этот отрицательный отзыв не первый и не второй, и, думаю, не последний. Зульфия.
