Очень плохой сервис, не несут ответственность за свои проблемы

Заказ № 1284565. Позвонили с магазина, сказали, что могу забрать заказ. Приехал на следующий день, сказали, что заказ выдать не могут, т. к. сегодня не работает касса, неизвестно когда заработает, скорее всего через 1.5-2 часа. Никаких смс-оповещений или звонков нет. Учитывая, что меня с трудом отпустили с работы на 2 часа, времени ждать включения кассы нет. Созванивался с колл центром, отказываются как-то решать эту проблему, отказывают в компенсации бесплатной курьерской доставкой, не соединяют с управляющим. В другое время забрать физически не могу. У меня запланирована поездка в горы через несколько дней и я на эти линзы крайне рассчитывал, так испортить новогодние праздники может только "Очкарик". Спасибо за ужасный сервис! Никому не советую покупать в этом магазине.