Общение с клиентами

Несколько дней назад заказывала на сайте Медконти осветитель. В течение нескольких дней со мной не связывались и не сообщали о наличии осветителя на складе. Позвонила сама, раздражительный женский голос ответил, что ничего у них и она не знает, когда и, что будет. Разговор записывается. Прошу начальство данной кампании обратить внимание на компетентность и вежливость сотрудников, а также наличие информации, которой они должны владеть. Больше на этом сайте что-либо заказывать не буду и знакомых так же предупрежу о таком отношении к клиентам.