Нужна информация

Здравствуйте, 5.12.2018 года попала в ДТП 3 машины, у меня и виновника полисы Альфа. Как положено 10.12 подала документы в страховую. Так как я не являюсь собственником, муж собственник, мне поначалу отказывали в ремонте, но начальник этот вопрос решил, документы приняли, сказали что рассмотрение будет в течении 3-5 дней. Сегодня прошла ровно неделя, приехала в страховую, дамочка повышенным тоном заявила, что по сроком они могут рассматривать в течении 3-х недель. Я в шоке. А делать они ее будут в течении двух месяцев. Выплатите мне деньгами, я на свое СТО заеду.