Невозможно изменить данные в полисе

Невозможно изменить данные в полисе ЕОСАГО. Несколько дней подряд пытаюсь изменить данные водителя в электронном полисе ОСАГО от Альфастрахование. В связи с заменой водительского удостоверения в полисе надо изменить только несколько цифр и всё. Но и это не доступно в личном кабинете на сайте Альфастрахование. Постоянно высвечивается ошибка. Написала два письма на good-service@alfastrah.ru, была очень удивлена, что вообще ответили. Правда, отписка стандартная-сотрудники компании якобы делают всё возможное, чтобы нам, клиентам, было хорошо и удобно, на деле же не делается ничего. С подобной ситуацией я уже сталкивалась в июне 2018 года, долго не могла вписать водителя в полис. Только после того, как оставила несколько гневных отзывов о компании, мою проблему соизволили решить. Сейчас видимо придётся действовать по той же схеме.