Отзыв- предупреждение.
Надеюсь, пользователи, прочитавшие мой отзыв, смогут извлечь нужную информацию и при обращении в компанию Аттик проконсультируют ее сотрудников правильно и без ошибок выполнять взятые на себя обязательства.
Первый опыт работы с компанией Аттик состоялся лет 6 назад, во всей квартире установили окна.
Работы были выполнены на высшем уровне, окна и балконная дверь служит до сих пор верой и правдой.
Основываясь на предыдущем опыте, было принято решение о застеклении 1 комнаты с двумя окнами, силами компании Аттик.
14-15 го числа был заключен договор на 32 тысячи рублей с рассрочкой платежа.
Спустя несколько дней, менеджер Татьяна из Раменского офиса, сообщила, что допустила ошибку в расчетах и нам необходимо заключить новый договор, с увеличенной стоимостью на 6 000 р.
Ввиду сжатых сроков съезда со снимаемой жилплощади, было принято решение не разрывать договор.
По новому договору 17/10/16/10-09ПЗ компания аттик должна была прибыть на установку окон 1.11.2017, основываясь на этих данных, был заключен договор с другой компанией на косметический ремонт помещения на 7.11.2017 г. (в контракте с организацией, оказывающей ремонт помещения, при переносе заказчиком сроков исполнения работ взимается плата в размере 5000 р.)
Бригада, приехавшая на монтаж, от произведения работ отказалась, ссылаясь на стоящую машину в 3 метрах от окна. При разборе ситуации с менеджером Татьяной нам было предложено побегать по двору и поискать хозяев автомобиля. Патовость ситуации заставила жену устроить забег по квартирам в поисках автовладельца (другие действия результата не принесли).
В результате поисков, хозяина автомобиля так и не нашли, бригада уехала. Следующий монтаж возможен только на 7.11.2017, что делает невозможным произведение работ по косметическому ремонту.
При дальнейшем общении с Татьяной, нам было сообщено, что это мы не предупредили Компанию Аттик о возможности нахождения автомобиля в жилом дворе многоквартирных домов в г. Москва, а также было выяснено, что бригада не имеет при себе! необходимого оборудования для совершения монтажа.
При попытке, каким либо образом решить вопрос с менеджером Татьяной, почему по их вине мы несем убытки и на предложение как-нибудь отрегулировать ситуацию, был получен ответ:
Так получилось, будем действовать только в рамках договора, никаких компенсаций.
Надеюсь отзыв окажется небесполезным.
