Кинули с заказом! Причем, так по-свински! Сделала заказ панелей в воскресенье, мне сообщили, что доставка возможна только в следующий четверг/пятницу, я удивилась такой долгой доставке и 10 раз переспросила, точно ли меня не кинут, будет ли доставка выполнена на 100% и попросила заранее сообщить о любых сбоях, т. к. у меня бригада выходит в субботу и остаться без панелей я никак не могу. Приятный молодой человек Виктор заверил меня, что все будет ок. В итоге весь четверг прождала доставку (отпросилась с работы) - доставка не приехала. Позвонила им - мне сказали - в четверг, видимо, не получилось, ждите завтра, в пятницу. В пятницу доставка тоже не приехала! Далее мне позвонила девушка (не представилась) И сообщила, что доставки не будет! Потому, что панелей не оказалось на складе, но я заранее уточняла и мне говорили, что панели есть. На это девушка сообщила, что она тут ни при чем и за завод не отвечает. Я спросила, как же быть, ведь они кинули клиента. Я ведь просила сообщить заранее. На что мне ответили "вы нам предоплату не вносили, поэтому вы нам никто". Далее мне предложили заменить панели на другие. Я согласилась, потому что, по сути, мне некуда деваться. Ведь уже завтра ко мне приходят мастера и им нужны хоть какие панели. Но на этом веселуха продолжилась. При составлении заказа в первый раз, у меня была скидка 5% (у них на сайте акция - делаешь рекламу их магазину в соцсетях - получаешь скидку, я им эту рекламу сделала). На новые панели мне скидку делать отказались, со словами "какая вам еще скидка, цена и так дешевая". Я говорю - но вы кинули меня с доставкой, из-за вас мне приходится выбирать другие панели, так еще и скидка за рекламу вам - теперь не работает? После этого девушка начала хамить, говорить, что раз я такая вредная - то они мне вообще заказ никакой не привезут и я останусь ни с чем, без панелей, и пострадает мой ремонт, а не они! Мне будет плохо! Не им! Я ответила - хорошее у вас отношение к клиентам. На что девушка по-хамски сказала: "А вы нам никто, вы не наш клиент!" Я попросила дать мне телефон руководителя, девушка отказалась, сказала "кто вы такая, чтобы я вам давала его телефон". Тогда я сообщила, что, видимо, мне придется написать правдивый отзыв о том, как они работают. После этого девушка сказала, что теперь они мне точно ничего не привезут, а мои отзывы удалят, а потом еще подадут на меня в суд! Вот такая "веселая" беседа с клиентами у них. Сначала меня кинули, я 2 дня зря ждала доставку, а потом пригрозили подать в суд! На меня же! Чем закончилась вся эта история - я нашла панели в другом магазине, по той же цене, с доставкой завтра. Как бы магазин не хотел мне испортить жизнь, у них это не получилось. Никому сие заведение не рекомендую, если не хотите, чтобы вас кинули и обхамили, как меня. Если отзыв прочитает руководство, то беседа с девушкой происходила в 19 мая в 10:57 и 11:09, с номера: 901-553-95-42. Возможно, вы захотите наладить работу у себя в конторе, потому что сейчас это безобразие!
