Ужасное отношение к клиентам

Нет фото
Константинова Ирина 7 марта 2019 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
409 Просмотров
Организация
Нет фото
Станем друзьями, гастроном Москва город, Северное Бутово, Юго-Западный административный округ, Старобитцевская улица, 21, к. 2
Неоднократно посещали этот магазин, так же неоднократно хамили на кассирши: то товар швыряют, то начинают повышать голос, когда переспрашиваешь их о чем-то. Один раз подошли к сотруднику торгового центра, чтобы спросить про местонахождение товара, на, что нам грубо и недовольно ответили, ничем толком не помогли. Сегодня с мужем имели неосторожность посетить этот магазин, собирались помимо всего прочего купить жидкость для электронных сигарет (покупаем ее там уже не первый раз). Естественная и правильная просьба продавца - предъявить паспорт. Я предъявила свой паспорт, решили оплатить карточкой мужа и тут началось. Оказывается, чтобы купить продукцию для лиц старше 18 лет, необходимо предъявить паспорт владельцу карточки, т. е. то, что мы вместе и я уже показала свой паспорт - недостаточно. Ни администратор, ни кассир не смогли сказать, что за такой закон регламентирует подобное, где именно там ссылка использование банковских карт и где подобные специфические требования прописаны в магазине, потому, что ни с одним ретейлером таких проблем не возникало. В прошлом неоднократно покупали там жидкость для электронных сигарет и ни разу у взрослого бородатого мужчины не потребовали паспорт. Как минимум, политика магазина негомогенна: один раз так, другой раз по-другому. Администратор объяснила это тем, что в прошлые разы кассир по нашему виду решил, что нам 18, в этот раз нет. Что за бред? Интервал - едва ли месяц. Такое ощущение, что сотрудники магазина - неудовлетворенные женщины, для которых низкая заработная плата - повод оскотиниваться. Испортили праздничное настроение в одночасье, в магазин больше ни ногой.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Константинова Ирина 17 Декабря 2019 12:00
Очень плохо всё. У меня не было документов, алкоголь не продали, никаких проблем, но зачем мне мясна...
Вам бы клиентоориентированности научиться
Нет фото
Яна 19 Ноября 2019 12:00
Делаем покупки каждую неделю на очень большую сумму. Хочу скидочную карту. В продаже их нет давным д...
Устраивает все
Нет фото
Константинова Ирина 20 Октября 2019 12:00
В целом - современный магазин с хорошим ассортиментом, но количество "пиджаков" ПОКАЗУШНО следящих з...
Параноидальная охрана на Грекова
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.