05.06.2017 г. в магазине Кари, расположенного по адресу: г. Краснодар, ул. Ставропольская, 100, Я Сообцокова Алла, приобрела обувь, балетки бежевого цвета, за 2990 руб.
Надев обувь всего один раз я больше не смогла их носить, по причине того, что после этого я повредила себе ноги настолько, что мне пришлось обратиться к врачу. Вернувшись в магазин, 27.07.2017, я объяснила ситуацию и хотела сделать возврат. Гарантийный срок установлен в 2 месяца, что и указанно в талоне выданном при покупке. Во все сроки я входила.
На просьбу о возврате мне ответили следующее:
- Это ваши проблемы, что Вам больно в них ходить.
Никакие аргументы не помогали и слова о экспертизе тоже не прозвучали.
На просьбу позвать директора, молодой человек ответил, что директор он, хотя бейджа на нем не было и представиться он не посчитал нужным. Поговорив с ним, он так же в грубой форме сказал, что жаловаться и писать я могу сколько угодно, никакого возврата или обмена он делать мне не станет.
Написав письмо в книгу жалоб, мне ответила женщина, через три дня, которая так же не представилась, сказав то, что в возврате она отказывает, без объяснения причин.
Честно сказать, я шокирована сервисом и манерой общения сотрудников в магазине. Зная свои права, я была поражена тем, что персонал общается на базарный манер. Прошу вернуться с обратной связью в течении пяти дней, до обращения в суд.
Номер телефона: 89892337333
