Негативное отношение к клиентам

Обратилась в Яндекс с простым вопросом по поводу восстановления пароля к почтовому ящику. На звонок ответила Юлия Чепёлкина, от которой я получила грубый ответ, некорректную и высокомерную манеру общения с её стороны в стиле "начальник - подчинённый". По-моему, это недопустимо на рабочем месте по отношению к клиентам. Удивлена. Ведь это же ЯНДЕКС! Зоя. 02.03.2016 г. 14 ч.