Отвратительная организация работы регистратуры

Пришла вчера 01.06.2015 в 10.00 в поликлинику № 34 на прием ко врачу (записалась зерез терминал): - в регистратуре очередь человек 20 работает 1 администратор; - пациенты: часть сидит под дверью без карт, часть пытается получить карты в регистратуре в немаленькой очереди; - врачи: отдыхают, ибо принять человека без карты нельзя. Процесс приема сдвинулся с мертвой точки после вмешательства зав. отделение, да и то не слишком быстро! Пациенты с талонами на 9.00 попали на прием в 10.30! Уважаемый главврач! Наладьте, пожалуйста, связь между регистратурой и кабинетами, и организуйте предварительный подбор карт! Не издевайтесь над пациентами!