Безответственное отношение к клиентам

Нет фото
Юрченко 5 февраля 2018 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
108 Просмотров
Организация
Нет фото
Норби, телевизионная кабельная сеть Московская область, Солнечногорский район, Солнечногорск город, Гражданская улица, 14
После оплаты задолженности 02.02.2018 в 10-40, пообещали подключить антенну после обеда в этот же день, но видимо решили, что для пожилого человека, это не столь существенно, подождет, ничего с ним не случится. Я, к сожалению, не живу в Солнечногорске и подумать не могла, что платеж за антенну не включен в квитанцию по оплате ЖКХ, поэтому когда узнала о задолженности, о которой кстати никто не потрудился уведомить ни письменно ни звонком, сразу оплатила. Но вот уже и 5 февраля, а воз и ныне там. Теперь не могут найти монтажника, который получил мою заявку еще 2 февраля. Ну можно же было нормально выполнить свою работу, тем более оплата прошла незамедлительно, я ведь объяснила, что пожилой человек остается без ТВ на выходные. Поражаюсь черствости работников данной компании, как будто их мамы никогда не будут старенькими и единственным их развлечением, особенно в такую погоду, не станет ТВ. Помогите разрешить этот вопрос пожалуйста, сегодня в 11 утра мне пообещали, что монтажник свяжется со мной по телефону и все объяснит. Выходит здесь все вопросы решают рабочие?! Диспетчер мне так и сказал: "Ничего не знаю, заявка у монтажника". Смешно! Вот уже 14 часов, ждем.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Sinplus 27 Декабря 2019 12:00
Отвратительная компания! Постоянно отключают телевидение. Никогда к ним не дозвониться! Не берут тру...
Плохое обслуживание клиентов
Нет фото
Семен 11 Декабря 2019 12:00
Качество работы очень плохое, ничего не умеют и ничего не хотят. Обычное деревенское хамло, возо...
Качество очень плохое
Нет фото
Горюнов Валентин 12 Августа 2019 12:00
Кабельное цифровое ТВ не показывает почти всё лето. Дозвонилась до оператора, который мне сообщил, ч...
Вот такая компания
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.