Не могу пользоваться оплаченной услугой интерактивное TV

Радости не было предела, когда узнал, что у Акадо наконец-то появилось интерактивное тв. При этом у многих конкурентов уже давно оно есть и исправно функционирует. В общем вроде его сделали, но не без косяков. Так подключил его и там написано, что пароль должен прийти на почту, а он не пришел. Что мне теперь делать? Может конечно это проблема с самой почтой, но даже спам мне доходит без проблем, а такое нужное письмо затерялось. Тем временем период пользования услугой, как я понимаю уже начался, т. е. я плачу, а не пользуюсь.(((((