Качество услуг сопоставимо с грязной мастерской у метро

Судя по сайту, компания позиционирует себя как нечто лучшее, чем мастерская у метро с испачканными гуталином мастерами. На мой взгляд, уровень услуг у них одинаковый. Обратились к ним только ради химчистки угг. Угги продержали 2 (!) недели, но не отчистили. Наклеивали профилактику черную на розовые балетки. Окрасили черной краской розовую кожу. Не смогли подклеить ботинки, но деньги не вернули. Менеджер Денис уменьшить стоимость заказа с учетом недостатков ремонта отказался и предлагал жаловаться, куда хочу (хотя по закону у потребителя есть право выбора: либо компенсация либо устранение недостатков). Предложил исправить недостатки - однако эта опция мне не подходит, так как обувь дорогая и я не могу положиться на качество услуг этой компании.