Повторная претензия.
Я, заключила договор с ООО «Кухни ЗОВ» №ПИ424 от 27.01.2018. Сотрудниками ООО «Кухни ЗОВ» был осуществлен монтаж кухни 19.06.2018. Первичный осмотр не выявил дефектов сборки. 14.07.2018 был произведен монтаж скинали. После данного монтажа все фасады верхней части кухни были смещены. После повторного приезда сотрудника ООО «Кухни ЗОВ» осуществляющего сборку кухонного гарнитура вся кривизна была исправлена. Однако, по вопросу осуществления монтажа подрядчика ООО «Кухни ЗОВ» некачественной бракованной скинали (имеются пятна краски и волосы, которые при первичном осмотре замечены не были) мы к общему решению так и не пришли.
Мало того, что мы так долго ждали кухню, нам привезли 1 фасад не того цвета, так еще и не хотят исправлять свои косяки! Контора! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!
У нас существует ряд претензий к работе ООО «Кухни ЗОВ»:
1. Полное отсутствие логистики при работе заказчик-исполнитель (отписка, полученная на нашу претензию отправленную от 16.07.2018), как описывает генеральный директор ООО «Кухни ЗОВ» Подымалов И. В. была отправлена 24.07.2018, однако мною не была получена. Только поле повторного напоминания о себе мы получили ответ 06.09.2018 (что нарушает требования ответа по установленным законом срокам).
2. Уровень отписки соответствует образованию генерального директора ООО «Кухни ЗОВ» Подымалов И. В. трем классам церковно-приходской школы, в которой указанны недостоверные факты:
- у нас нет короба для установки скинали;
- мы не были предупреждены о том, что оплачивая скиналь – нам привезут заранее известный организации ООО «Кухни ЗОВ» брак – волосы под скиналью и впрыски краски;
- об установке подсветки под скиналь, заказываемую нами были устно предупреждены все сотрудники, имеющие с нами контакт. Поэтому, при замере размеров скинали, правая часть короче нашей каменной столешницы на 4 см, но так как в компании ООО «Кухни ЗОВ» нет логистики совсем – они утверждают, что предупреждены не были;
- диалога, описанного генеральным директором компании ООО «Кухни ЗОВ» Подымаловым И. В. не было – это фантазия его в чистом виде. Нам под скиналь предложил сотрудник, осуществляющий замер, установить втулки вместо бруса или расположить диодные ленты в виде волны, на что он получил отказ;
- на все наши просьбы связаться с нами руководству компании мы получаем полное игнорирование, с нами связывается только сотрудник, осуществивший замер и монтаж бракованной скинали;
- в договоре, заключенном с ООО «Кухни ЗОВ» ни слова не сказано о том, что мы перед тем как установить скиналь должны были кого-то уведомить в письменном виде или не имеем возможности установить таким образом скиналь. Считаем некорректным работы в целом сотрудников ООО «Кухни ЗОВ» и подрядчиков данной компании.
За данную кухню была выплачена по условиям договора и в срок очень крупная сумма (в районе 300 000 рублей), однако наша молодая семья получила лишь ряд недостатков и неудобств. Мы рассчитывали на получение качественной услуги, а получили сплошной брак, за который ООО «Кухни ЗОВ» отвечать не хочет. ООО «Кухни ЗОВ» подразумевает качество белорусской мебели, а выпускает продукцию, полностью позорящую Республику Беларусь.
