Равнодушное отношение к клиентам

Заказала в интернет-магазине меловую доску. В среду, перезвонил молодой человек, договорились, что доставка будет в пятницу. В пятницу ждала до самого вечера. Доставки так и не было. Перезвонила в магазин, девушка оператор сказала, что ничего не знает о состоянии моего заказа. Позвонила в магазин в понедельник. Мне сказали извините доски не было надо подождать две недели. Я согласилась подождать. Обещали перезвонить. Прошло три недели, звонка из магазина нет. Я сама позвонила в магазин. Девушка сказала, что она не в курсе про заказ и, что вечером мне перезвонит человек занимающийся моим заказом. Вечером звонка не было.