Замёрзли на остановке

Добрый день. Уезжали из Старниково с мужем 11.03.2018. Вышли по воскресному расписанию автобуса 358, который должен был подойти в 14-40. Прождали целый час, замёрзли и пришлось ехать с пересадками в Бронницах. Расскажите уважаемые директора и инспекторы пригородного автобусного парка, вам нужна лишняя жалоба в Роспотребнадзор, или может быть вы оплатите нам больничный?