Обман пассажиров кондуктором

03.07.2016 г. маршрут 029 рейс 2 (терминал т005181) меня обманула кондуктор Коровина Н. (03579). Про манипулировала моей картой стрелка и заявила, что денег на ней нет. Я заплатила за проезд наличными. Через минуту на станции 88 км проверила карту, баланс составил 174 руб. Как это понимать? План выполняется обманом пассажиров? Очень жаль, что такие работники, как Коровина Н. бросают тень на репутацию крупного авто предприятия г. Воскресенск.