За неделю до назначенного срока

Собирались туда поехать на мой день рождения. Забронировали три номера за месяц (!) до заезда. Хотели сразу оплатить, нам сказали: "Не волнуйтесь, оплатите, когда заедете". За неделю до назначенного срока выяснилось, что один из наших номеров продан другим людям и уже оплачен. Не помню, чтобы девушка хотя бы извинилась. Противно.