Отправка посылок через таможню

День добрый. Ровно год назад я отправила посылки из Бельгии в Россию через фирму Janzen. Мои посылки вместе с другими грузами задержанны вами на таможне. Решение суда по поводу арестованного груза было в пользу фирмы, но вы по-прежнему, не имея никаких оснований и игнорируя решения суда, продолжаете удерживать груз. Хотелось бы знать для кого было вынесено решение суда и для чего нам в России законы, если даже таможня не исполняет их? По этому поводу я обратилась в Генеральную прокуратуру РФ, потому что решить вопрос иным путем не предоставляется возможным. Прошу вас обратить внимание на сложившуюся проблему и решить данный вопрос.