Отсутствие сервиса

Пыталась повесить в гардероб одежду, 40 минут стояла в очереди, в итоге, 4 вещи приняли, а оставшиеся 2 не приняли. Когда я стала возмущаться, мне сказал человек в гардеробе в пиджаке (видимо, там начальник), что я не девушка, а обозвал грубо. Я обратилась в службу охраны разрешить ситуацию, но они подойдя к нему и пошептавшись с ним на ухо, не помогали мне. И так было многократно. Я просила пригласить старшего менеджера, но они говорили, что у них много работы и они не знают, где он. Я просила книгу жалоб и предложений, но мне её не дали. В итоге, я с друзьями уехала домой, так как невозможно танцевать в верхней одежде. У сотрудников нет бейджиков с именами. Полнейшее нарушение закона и отсутствие сервиса.