Неполадки в работе лифта

Добрый день! Ваша организация обслуживает наш дом. Когда последний раз проводилось техобслуживание лифта по адресу: г. Истра, ул. Юбилейная, 14а, подъезд № 2? При движении лифта раздаются скрип, посторонние шумы, в шахте лифта что-то цепляется за кабину, двери при открытии и закрытии сильно скрипят! В квартире постоянно сильный шум от такой ''работы'' лифта, мешает спокойному отдыху! В кабине лифта горит всегда только одна лампочка! Когда будут устранены данные неполадки? Неоднократно, в течении года обращались в Вашу организацию, но никаких положительных перемен так и нет! За какое обслуживание мы платим - я не знаю! Механики Вашей организации говорят, что это такая конструкция лифта и никакого улучшения в его работе не предвидится! Мы сталкиваемся с таким лифтом впервые! Очень просим принять меры к устранению неполадок в работе лифта!