Я заказала шкаф-купе по индивидуальным размерам, комод и распашные дверцы для встроенного шкафа. В связи с этим, хочу описать свое недовольство работой представителей компании "Алюмдекор" и работников точек продаж.
1. Продавец салона дилера в районе Тушино меня обманула, сказав, что толщина производимой панели ДСП для мебели составляет 18 мм. На деле оказалось, что это 16 мм. Да, для отдельного, моего заказа, ВОЗМОЖНО, это не повлияет на качество изделия и т. п. (хотя судя по пробитому полу шкафа, я сомневаюсь в этом), но в рамках целого производства явно служит экономией при том, что цены на мебель по индивидуальным размерам одинаковы по сравнению с другими компаниями.
Также она заведомо предоставила мне неверную информацию о глубине конструкции раздвижных дверей. В итоге, при вызове замерщика выяснилось, что глубина стандартного шкафа, с учетом толщины раздвижных конструкций, нам не подходит. Хорошо. Рассчитали шкаф по индивидуальным размерам, что, конечно, намного отличается от цены на производимый ими стандарт.
Кроме того, продавец пыталась отговорить меня от вызова замерщика! Полагаю, что в этом случае она не получает процент с продажи мебели.
2. В период заказа мебели действовала акция: покупателю мебели предоставляется клубная карта. Однако эту карту я так и не получила. По словам представителей колл-центра, сотрудники отдела доставки просто забыли мне ее отдать, и пообещали доставить карту в течение недели. Прошло уже 2 недели, но карту мне так и не доставили.
3. Сборка. Без "косяков", конечно же, не обошлось: при сборке шкафа купе был пробит пол шкафа. Сейчас там трещина. Поразмыслив о том, сколько придется потратить времени и нервов, я решила оставить этот "косяк", сделав соответствующие выводы о компании. Кроме того, была повреждена (поцарапана) алюминиевая рамка шкафа. В данном случае, я виню себя за то, что не взяла стремянку и не осмотрела изделие вверху (думала, что осмотра при доставке было достаточно).
Видимо, нужно было контролировать (т. е. стоять рядом со сборщиком) процесс сборки от начала до конца. И это печально!
Резюмируя вышеизложенное я хочу сказать следующее: раньше я рекомендовала друзьям и знакомым компанию "Алюмдекор". Сейчас же я буду давать далеко не самые положительные отзывы и отговаривать от заказа мебели. И очень виню себя за то, что обратилась именно в эту компанию!
