Бракованный товар

Был куплен набор кастрюль. У одной отвалилось дно, при готовке супа. В гарантии написано - пожизненная гарантия на металлическую посуду. А на самом деле - менеджеры меня подняли на смех, оскорбив меня плохой хозяйкой. О том, что кастрюля может оказаться бракованной они даже не подумали. Ручки пластмассовые целы, термо тоже, а на, что же тогда пожизненная гарантия? Обсмеяли меня, даже не отправив на экспертизу. Подаю на фирму в суд.