Плохое качество обуви и обслуживание

Купила сапоги в магазине в Пятигорске. Сразу поняла, что они сильно протекают. Когда пришла вернуть или чтоб починили (там еще была гарантия на ремонт), мне сказали, что надо подать на экспертизу. Если экспертиза докажет, что есть производственный дефект, то мне вернут деньги, а если нет, я заплачу еще 1000 за саму экспертизу. Экспертиза подтвердила, что сапоги насквозь протекают, но расщелин нет. С меня еще взяли деньги за экспертизу и за обувь не вернули. Носить эти сапоги можно только летом, когда они не нужны. Ужасное качество и обнаглевшее руководство и продавцы.