Незаинтересованность и хамство

Вчера привез ребенка с поликлиники по направлению на направлении подчеркнуто по "консультации" примерно в 18:20, с недовольным лицом открыла нам дверь, заставила вытирать обувь на сухо, минут 20 просидели в холле, и наконец она пригласила нас в кабинет, жестко потеребила ребенка, ничего толком не осмотрев! Я спросил серьезно ли это, и вообще, что может быть, и как лечить? На что мне это старая дерзкая женщина в пункте неотложке ответила: "Если бы у тебя гной с башки тек, это было бы не серьезно??" Соответственно, меня это взбесило! Говорит, мы вас будем госпитализировать, на что я ответил "нет". Я смял бумагу об отказе и вышел. За весь прием эта женщина в пункте неотложке раз 7 повторила о том, что у них стоят камеры! Уважаемая администрация, будьте добры разберитесь со своими подчиненными! В следующий раз я буду обращаться в спец. инстанции по этим вопросам! Тел.: 89059709709.