Плохое отношение к клиентам

Обратился в санаторий, т. к. нуждался в физиолечении по рекомендации лечащего врача травматолога. Хотел сделать несколько процедур на платной основе. В центральном холле сидела женщина администратор с каменным и неприветливым лицом. Я не успел задать ей вопрос даже, она в довольно грубой форме сказала, что занята, и подождать велела. Прождав двадцать минут, я еще раз попытался обратиться, и опять отказ, ждите, занята. Хотя ни одного человека передо мной не было! В результате прождав больше часа меня никто не выслушал, не спросил, зачем я пришел. Администратор, имя кажется Изабелла, бросала злобные взгляды на меня. Видно, что я очень ей мешаю. Развернулся и ушел. Давно не видел в медицинских учреждениях такого отношения к посетителям. Господа руководители! Вы кого в штат набираете? Хотелось бы видеть на рецепшен милых и приветливых людей, а не таких. Теряете свои деньги, да и свое лицо.