Вовремя не доставили колёса

Сдавали колёса на хранение и заказывали шиномонтаж. За неделю позвонили и записались на шиномонтаж на определённый день и время. У нас должна была состояться дальняя поездка. В итоге колёса не привезли. В сервисном центре Жулебино отказались помочь решить вопрос. Мы готовы были самостоятельно поехать и забрать колёса где угодно, но нам отказали. В итоге поездка сорвалась, больше никогда к ним не обращусь. Работать не умеют и помочь решить вопрос отказываются.