Номер заказа 813272 от 4.11.16 г.
Стали обладателями спальни от "Шатура". Менеджер при покупке уверяла, что если мы оплатим 100% стоимости, то нашу мебель отправят первой машиной (Новосибирск). Мы так и сделали. Дата, указанная в договоре 26.11.2016. Прочитав дома отзывы (если бы мы их прочитали перед покупкой, то и покупки бы не было), поняли что вляпались. Но надеялись, что у нас так не будет. И тут начинается интересное: при отслеживании заказа на сайте, постоянно, меняются позиции "в пути". Вроде, смотришь, все позиции готовы, а на следующий день, уже 4 из 7 "в производстве". На мое письмо с этим вопросом, менеджер ответил, что информация по онлайн отслеживанию доступна только для Москвы, а вы читайте внимательно договор, там (для таких, как Вы) все понятно написано. В магазине, где приобретали мебель, никакой информации, кроме "Позвоните завтра!" не дали. На сайте, в нашем заказе, убрали дату доставки и поставили "Уточните информацию у операторов по тел.: 88007003505". Но дозвониться невозможно, ни по одному из номеров. "Горячая линия" - занято, а 2 других номера - "не обслуживаются". Опять позвонили в "наш" магазин, там, после долгого ожидания ответили, чтобы мы перезвонили 5.12.16, якобы, тогда уже будет известно: Вышла ли машина с мебелью или нет!
Вот такая мебель - призрак. Вроде и твоя, но что-то радости не испытываешь. Будем ждать 5 число и надеяться, что не будем перед Новым годом ходить по защитникам прав потребителей и юристам, да тратить время на негативные отзывы.
